Аптечный сектор на пути к эффективности

Утвердить прилагаемые Правила надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения. Настоящий приказ вступает в силу с 1 марта года. Розничная торговля товарами аптечного ассортимента осуществляется посредством реализации комплекса мероприятий, направленных на соблюдение требований настоящих Правил и включающих в том числе далее - система качества: Документация системы качества ведется уполномоченными руководителем субъекта розничной торговли работниками на бумажных и или электронных носителях и включает в том числе: Документы по эффективному планированию деятельности, осуществлению процессов обеспечения системы качества и управления ими в зависимости от функций реализуемых субъектом розничной торговли, включают: Руководитель субъекта розничной торговли вправе утвердить другие виды и формы журналов. Руководителем субъекта розничной торговли назначаются лица, ответственные за ведение и хранение документов, перечисленных в пунктах 4 и 5 настоящих Правил, обеспечение доступа к ним и в случае необходимости их восстановление. Срок хранения данных документов определяется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об архивном деле. Руководитель субъекта розничной торговли 7.

Особенности предпринимательской деятельности в аптечном бизнесе

Аптечный бизнес — одна из самых прибыльных разновидностей розницы. Его характеризуют постоянный спрос на лекарства и повышение покупательской способности населения — сегодня Россия является десятым по величине рынком лекарственных средств в мире. За последние несколько лет дистрибьюторская маржа оставалась относительно стабильной, в то время как маржа розничной торговли неуклонно растет.

Воронежская область Бизнес-журнал. Качество продукции в первый день запуска предприятия оценили приглашенные на ресурсов за счет совершенствования и расширения линейки банковских продуктов. по иску областной общественной организации защиты прав потребителей к сети аптек.

Система управления качеством на фармацевтическом предприятии, соответствующая ОСТ В стандарте установлено требование, согласно которому каждое фармацевтическое предприятие должно иметь отдел контроля качества ОКК , который является самостоятельным и независимым структурным подразделением фармацевтического предприятия. Установлены основные требования, предъявляемые к ОКК, среди которых требования к персоналу, оборудованию, документации, видам и методам контроля.

В основе построения отраслевых систем качества по требованиям СМР лежит принцип деления каждого процесса на операции и оценки вклада каждой из них в конечный продукт. Применение этого принципа особенно значимо при скрытых процессах, когда нет возможности осуществления контроля или изменения процедуры1. В условиях жесткой конкуренции гарантии качества вносят решающий вклад в выбор потребителем продукции или услуги того или иного предприятия.

Наиболее популярным и, поэтому, маркетингово значимым является сертификат системы менеджмента качества СМК по международным стандартам серии ИСО Отметим, что требования международных стандартов ИСО в своей основе содержат принципы, отличные от принципов СМР. Если в системе качества по СМР необходимо проведение анализа операций и оценки влияния каждой из них на конечный результат, то в системе качества по ИСО нет необходимости вмешиваться в процесс для осуществления организации общей деятельности фармацевтического предприятия.

В международных стандартах ИСО серии , определяющих требования к системам менеджмента качества на предприятиях заложены организационные механизмы решения проблемы обеспечения качеством на предприятии фармацевтической отрасли. В последующем была осуществлена работа по их пересмотру с учетом накопленного опыта применения и прогноза мировых тенденций развития управления качеством. Внедрение международных стандартов ИСО серии обеспечивают решение двух основных задач: Основой системы менеджмента качества фармацевтического предприятия в соответствии с требованиями стандарта Концепция стандартов серии ИСО в своей основе содержит процессный подход, в соответствии с которым деятельность фармацевтического предприятия должны быть описана как ряд взаимосвязанных процессов, управление которыми позволяет фармацевтическому предприятию решить вопросы совершенствования собственной деятельности.

Согласно данному подходу каждый процесс на предприятии имеет своего владельца, ответственного за процесс, отслеживание и анализ его эффективности, а также за его корректировку.

В российской индустрии здравоохранения франчайзинговые схемы только начинают внедряться. И вызвано это тем, что на медицинских рынках конкуренция в значительной степени обострилась. В этих условиях многие небольшие медицинские и аптечные компании не выдерживают натиска конкурентов и покидают рынок. Использование франчайзинговых схем позволяет выдержать конкурентную борьбу и закрепиться на рынке.

Площадь торгового зала аптеки-претендента должна быть не менее 65 кв.

Приводятся модель сети процессов аптечной организации и примерный перечень оптимизации бизнес-процессов сетевых аптечных организаций подтвердить гарантии стабильности качества вашей продукции или услуг ». появление дополнительных средств на совершенствование СМК) [5].

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате ВВЕДЕНИЕ Для любого современного коммерческого предприятия главной целью существования является получение прибыли, которую можно получить от продажи товаров или предоставления услуг. Именно потребитель выбирает, какой товар купить либо чьими услугами воспользоваться. Исходя из этих рыночных постулатов нетрудно сделать вывод: Основная тенденция современного управления качеством на предприятиях отражается в стандартах серии Без точных оценок удовлетворенности потребителей, менеджеры не могут принимать эффективных решений о том, что именно требуется улучшать в продукции и обслуживании.

Чем выше уровень удовлетворенности покупателей продукцией компании, тем выше вероятность её повторного приобретения теми же покупателями в будущем. Именно исследование факторов, влияющих на удовлетворение потребителя, является центральным моментом в современных промышленных маркетинговых исследованиях. Если учесть, на сколько стремительно развивается аптечный бизнес, то можно с уверенность сказать о необходимости исследований данного рода в этой области. В данной работе были поставлены следующие цели: Изучить основные закономерности формирования взаимоотношений и методы работы с потребителями в аптечных предприятиях.

Проанализировать современные методы оценки удовлетворённости потребителей, обработки анкет и отзывов покупателей. Оценить степень значимости для предприятия ориентации на потребителя. Часто услуги противопоставляются продукции и можно сказать, что во многих случаях в услуге присутствует элемент продукции, точно так же, как при продаже продукции присутствует элемент услуги.

РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ АПТЕЧНОГО бизнеса

Подход, ориентированный на процессы. Системный подход в управлении. Принятие решений на основе фактов. Взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Анализ и пути совершенствования системы управления качеством лекарственных Продукция настолько качественна, настолько она удовлетворяет системы управления качеством лекарственных средств в аптечных организациях по Разработка бизнес-плана создания новой аптеки ОГУП Фармация.

Введение Фармацевтическая помощь включает в себя активное участие фармацевтических работников в профилактике и лечении заболеваний у населения и предполагает принятие фармацевтами доли ответственности наряду с врачами и пациентами за результаты лечения. В связи с этим организация лекарственного обеспечения и порядка обращения лекарственных препаратов ЛП на фармацевтическом рынке находятся под строгим государственным контролем и является одним из объектов государственного регулирования отношений в фармацевтической отрасли.

Деятельность фармацевтических организаций направлена на достижение ряда взаимосвязанных целей: Однако аптечные организации АО отличаются значительно между собой по характеру деятельности, по набору и площадям помещений, по праву реализовывать препараты рецептурного отпуска и других ограничительных перечней, по количеству и составу товаров аптечного ассортимента. Следовательно, перечень фармацевтических работ и услуг формируется в аптеках в разрезе выполняемых функций.

В этой ситуации решение вопросов оптимизации качества выполнения работ возможно через стандартизацию фармацевтических работ и услуг с позиции системы менеджмента качества СМК , рассматривающей любой процесс как совокупность операций с контрольными точками или участками контроля, в которых должны быть предусмотрены меры, препятствующие появлению брака. Обращение продукции в аптеке складывается из целого ряда этапов: Каждый из этих этапов имеет слабые звенья, где могут происходить сбои.

Законодатели против сокращения аптечной сети

Секреты успешности аптечного бизнеса Аптечный бизнес представляет собой один из самых стабильных и прибыльных видов бизнеса, ведь каждый человек в силу ряда обстоятельств периодически нуждается в определенных лекарственных препаратах. Аптека это действительно очень важный и надежный бизнес, но он требует правильной, четкой и грамотной организации. Чтобы быстро открыть аптеку и сделать такой бизнес высоко доходным необходимо иметь очень продуманный и подробный бизнес-план, в котором должны быть предусмотрены все тонкости и нюансы.

Потому что качество - способность продукции или услуг удовлетворять потребности менеджмента качества будет совершенствовать уже существующие в аптечных сетей, говорит, что наличие системы менеджмента качества все лишние для аптеки процессы и перечень бизнес-процессов готов.

Олег Анатольевич Селютин ннотация Проблема контроля качества лекарственных средств на всех этапах обращения в условиях современной экономической ситуации Российской Федерации, в том числе и Воронежской области, на сегодняшний день остается не решенной. Установлено, что одной из причин присутствия лекарственных препаратов не-надлежащего качества на фармацевтическом рынке является недостаточный обмен информацией между субъектами обращения фармацевтической продукции и недо-статок контроля ее качества.

Поэтому в рамках данной статьи был проведен обзор механизмов и эффективности работы систем мониторинга качества ввозимых се-рий лекарственных препаратов на территории Воронежской области. В настоящее время одним из ведущих способов удовлетворения потребности населения в лекарственных средствах ЛС является поддержка и мониторинг качества лекарственного обеспечения, которое предопределяет доступность как медицинской, так и фармацевтической помощи.

В условиях современной экономической ситуации, складывающейся на отечественном фармацевтическом рынке, в целях обеспечения потребителей продукцией надлежащего уровня качества, организации, осуществляющие деятельность по обращению ЛС на различных этапах, находятся в поиске перспективных направлений и способов повышений конкурентоспособности. Достижение этой цели является возможным благодаря разработке и внедрению новой системы мониторинга качества и безопасности ЛС, в основу которой будет положена концепция управления качеством обращения ЛС, а также она будет соответствовать требованиям законодательных актов.

Безусловно, роль государственной системы качества ЛС приобретает особый статус, что связано со значительным ростом фармацевтического рынка, увеличением объемов нелегальной и фальсифицированной продукции, информатизацией общества, а также созданием условий межнациональной торговли. Фактически, своевременное обнаружение и предупреждение реализации фармацевтической продукции ненадлежащего качества осуществляется силами органов управления здравоохранением субъектов Российской Федерации, контрольно-аналитических лабораторий региональных центров контроля качества ЛС и иными фармацевтическими организациями, осуществляющими деятельность на всех этапах обращения ЛС.

В совокупности изложенные факторы присутствия некачественных ЛС обуславливают актуальность совершенствования территориальных систем управления качеством ЛС на всех этапах обращения. Результаты исследований в области совершенствования системы управления качеством на различных стадиях обращения ЛС посвящены таких ведущих ученых, как В.

Социальная ответственность аптечного бизнеса

Целями разработки бизнес-проекта являются следующие: Обоснование целесообразности открытия данной аптечной точки; 2. Оценить размер необходимых инвестиций для открытия аптеки и сроки окупаемости этой торговой точки; Ассортиментная структура продаж: Дополнительными среднесрочными целями проекта являются: Повышение удовлетворенности клиентов ассортиментом и качеством реализуемой продукции. Повышение уровня обслуживания клиентов, достижение и поддержание высокого уровня лояльности клиентов.

Рассмотрены проблемы управления качеством работы аптечных организаций на основе прин- в испытательных лабораториях; сертификации продукции; применение системы В целях совершенствования управления организаци- тели, бизнес-партнеры, сотрудники, государственные структуры.

Разработка инновационных технологий интеграции обеспечения и управления качеством изготовления инъекционных лекарственных форм. Между тем, отечественная и зарубежная фармацевтическая промышленность-не обеспечивают в полной мере потребность. В последние- годы проблеме повышения эффективности аптечного изготовления, обеспечения и контроля качества ЛС уделялось особое внимание Арзамасцевым А.

Все это определило выбор темы диссертационной работы. Разработка методических основ гармонизации требований к оценке качества фармацевтических субстанций, интеграции; обеспечения и управления. Для решения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи: Разработать методику изучения производственной деятельности аптек розничных и учреждений здравоохранения , структуры экстемпоральной рецептуры, провести анализ состояния изготовления и обеспечения инъекционными растворами учреждений здравоохранения:

Контроль аптек